La Legge 7 giugno 2000, n. 150, disciplina le attività di informazione e comunicazione delle pubbliche amministrazioni.
La Direttiva P.C.M. 21 settembre 2000 tratta sul programma delle iniziative di informazione e comunicazione istituzionale delle amministrazioni dello Stato
La normativa prevede:
- l’Ufficio stampa
- l’Ufficio relazioni con il pubblico (URP) ed “analoghe strutture”. Le strutture analoghe previste richiamano i nuovi mezzi di comunicazione messi a disposizione dalla tecnologia: siti web, portali, newsletter