Il commento negativo è un’azione effettuata da un utente, in merito ad un contenuto. Tali azioni possono essere: nascondere dal news feed un post o nascondere tutti i post futuri, non farsi piacere più una determinata pagina o, segnalarla come spam.
L’eventuale presenza ed il numero dei commenti negativi, si possono conoscere grazie all’interfaccia Insights, e precisamente nella colonna “Utenti coinvolti” cliccando sul numero di utenti.
Dal settembre 2012, Facebook ha dato più peso alla metrica “commenti negativi”. È possibile avere un quadro più dettagliato dei commenti negativi, scaricando i dati di questa metrica attraverso “Esporta dati”.
Vedi anche:
Facebook Analytics: la metrica “Fan Reach”
Facebook Analytics: la metrica “Organic Reach”
Facebook Analytics: la metrica “Engagement”
Facebook Analytics: la metrica “Talking About This”
Facebook Analytics: la metrica “Click Through Rate”
6 Facebook Metrics Marketers Should Be Measuring